CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN REYOUNS

Chúng tôi luôn coi trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách bảo mật này được thiết lập nhằm thể hiện sự tôn trọng quyền riêng tư và cam kết giữ gìn an toàn cho mọi dữ liệu cá nhân mà khách hàng cung cấp.

1. Mục đích và phạm vi thu thập

Thông tin cá nhân của khách hàng được thu thập trên website reyouns.com chủ yếu bao gồm: họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng,…Đây là các thông tin cần thiết để Reyouns xác nhận đơn hàng, tư vấn sản phẩm và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Trong quá trình mua hàng và thanh toán tại reyouns, chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin chi tiết về đơn hàng. Các thông tin liên quan đến tài khoản ngân hàng, thẻ thanh toán của khách hàng sẽ không được lưu giữ, nhằm đảm bảo an toàn tài chính cho người tiêu dùng.

Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản và email cá nhân, đồng thời thông báo ngay cho reyouns.com nếu phát hiện hành vi truy cập trái phép hoặc sử dụng sai mục đích từ bên thứ ba.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp sẽ được Reyouns sử dụng cho các mục đích sau:

  • Giao hàng và cung cấp sản phẩm đúng thông tin đã đặt.
  • Gửi các thông tin liên quan đến ưu đãi, chương trình chăm sóc khách hàng và khuyến mãi hiện hành.
  • Phản hồi các thắc mắc, khiếu nại hoặc hỗ trợ các vấn đề phát sinh trong quá trình mua sắm.
  • Đảm bảo an toàn và xác thực trong các giao dịch trên website.
  • Thực hiện các nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, phù hợp với quy định pháp luật.

Reyouns cam kết không chia sẻ hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào nếu không có sự đồng ý trước từ khách hàng, trừ các trường hợp buộc phải cung cấp theo quy định pháp luật.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ khách hàng. Trong mọi trường hợp, dữ liệu vẫn được bảo mật và lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ của reyouns.com.

4. Đối tượng có quyền truy cập thông tin khách hàng

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được chia sẻ trong phạm vi sau:

  • Bộ phận nội bộ của REYOUNS;
  • Đối tác giao hàng hoặc kỹ thuật có ký hợp đồng bảo mật dữ liệu;
  • Cơ quan chức năng khi có yêu cầu bằng văn bản theo đúng quy định pháp luật;
  • Các bên liên quan trong trường hợp xảy ra tranh chấp, khiếu nại.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

  • CÔNG TY TNHH HUNUFA
  • Địa chỉ: 168-170-172-174 Đường số 34, P. Bình Trị Đông B, Q. Bình Tân, TP.HCM.
  • Email: [email protected]
  • Hotline: 0777 537 537

6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu hủy bỏ thông tin cá nhân của mình qua:

Mọi yêu cầu sẽ được Reyouns phản hồi và xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Reyouns cam kết:

  • Bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng theo chính sách nội bộ và quy định pháp luật hiện hành.
  • Không sử dụng, cung cấp hay chia sẻ thông tin với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp lý.
  • Trường hợp có sự cố liên quan đến an ninh thông tin, chúng tôi sẽ chủ động thông báo đến cơ quan chức năng và khách hàng bị ảnh hưởng để phối hợp xử lý kịp thời.

8. Giải quyết khiếu nại

Khách hàng có thể gửi khiếu nại về việc bị lộ thông tin cá nhân qua email [email protected] hoặc trực tiếp tại văn phòng công ty. Reyouns cam kết xử lý nghiêm túc và đưa ra hướng giải quyết trong thời gian sớm nhất, không quá 15 ngày làm việc.

LƯU Ý

Trước khi truy cập và sử dụng website này, quý khách vui lòng đọc kỹ các chính sách và điều khoản liên quan, bao gồm chính sách vận chuyển, thanh toán, đổi trả… Việc truy cập và sử dụng website đồng nghĩa với việc quý khách đã đồng ý và chấp nhận toàn bộ nội dung các điều khoản, không có bất kỳ sự loại trừ nào. Nếu quý khách không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, xin vui lòng ngừng sử dụng website.

Reyouns cam kết thường xuyên cập nhật các chính sách, bao gồm chính sách vận chuyển, nhằm đảm bảo phù hợp với quy định pháp luật hiện hành và thực tế hoạt động kinh doanh. Do đó, chúng tôi có quyền thay đổi, điều chỉnh, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ nội dung nào trong chính sách mà không cần thông báo trước. Quý khách nên thường xuyên kiểm tra để cập nhật thông tin mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng website sau khi có thay đổi được xem là quý khách đã đồng ý với các nội dung được điều chỉnh.

Website Reyouns.com có thể chứa liên kết đến các trang web khác thuộc sở hữu hoặc vận hành bởi Reyouns. Khi truy cập vào các trang này, quý khách cần tuân thủ thêm các chính sách và điều kiện riêng biệt nếu có. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các điều khoản chung và điều khoản cụ thể của từng trang, điều khoản cụ thể tại từng trang sẽ được ưu tiên áp dụng.